プライバシーポリシー

テイクアウトナビ株式会社(以下「当社」といいます。)は、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、当社が運営する「テイクアウトナビサービス」(以下「テイクアウトナビ」といいます。)に関連して取得したお客様の利用者情報の保護に万全を尽くします。

1. 利用者情報および個人情報

本ポリシーにおいて用いられる用語は、以下に定める意味を有します。

(1)    「利用者情報」とは、テイクアウトナビの運営に関して、当社が本ポリシーに基づき取得する以下の情報(個人情報を含みます。)をいいます。

     ユーザーからご提供いただく情報

〔氏名・生年月日(年齢)・性別・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報・注文データ・その他お客様がユーザー登録フォームに入力する情報〕

     テイクアウトナビの専用アプリが自動的に収集する情報

Cookie・位置情報〕

(2)    「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)をいいます。

2. 利用目的

(1)    当社は、テイクアウトナビの提供に関して、お客様の利用者情報を以下の目的で利用します。

     ユーザー登録、登録情報の表示・変更、本人確認

     テイクアウトナビに登録された飲食店(以下「登録店舗」といいます。)への注文情報の共有

     オンライン決済(クレジットカード払い)を選択された場合の商品代金の決済

     当社が提供する各種サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応

当社の規約・ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為への対応

規約等の新設または変更の通知

     上記に付随する利用目的

(2)    前項のほか、当社は、お客様の利用者情報を以下の目的で利用します。

     マーケティングおよび新商品・サービスの開発・研究(対象となる利用者情報:年齢・性別・住所)

     利用者情報を個人が識別できない形式に加工した統計データの作成・解析(対象となる利用者情報:年齢・性別・住所・注文データ)

3. 個人情報の利用制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合にはこの限りではありません。

     法令に基づく場合

     人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

     公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

     国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 利用者情報の適正な取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により、お客様の利用者情報を取得します。

5. 利用者情報の管理

(1)    当社は、利用者情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等のリスクに対して、利用者情報が安全に管理されるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

(2)    当社は、利用者情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合には、委託先において利用者情報が安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三者提供

(1)    当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。但し、次の場合にはこの限りではありません。

     当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

     合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

     国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(2)    前項の規定にかかわらず、お客様は、当社が、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様がテイクアウトナビに登録した個人情報(お客様の氏名・性別・住所・電話番号・メールアドレス)を、お客様が指定する登録店舗に開示・共有することに、あらかじめ同意するものとします。

7. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法に基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。個人情報の開示については、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

8. 個人情報の訂正および利用停止等

(1)    当社は、お客様から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法に基づきその内容の訂正を求められた場合、および②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法に基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。

(2)    当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。

(3)    個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前二項の規定は適用されません。

9. 問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

テイクアウトナビ株式会社

住所: 〒136-0071 東京都江東区亀戸5-6-21

E-mail: info@takeout-navi.jp

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、お客様に通知または公表いたします。

 

(制定)2017年6月25日